|
ראן יישום פועלת על סמך ניסיון מוכח בתכנון, הקמה הפעלה וניהול של מערכי שירות ומכירות מתקדמים בארגונים מרובי לקוחות אשר קיבלו החלטה אסטרטגית להתמקד בלקוחותיהם.
אנו פועלים בגישה המתכללת את המיקוד בלקוח-
CRM (Customer Relationship Management)
בפעילות פרואקטיבית מתמדת להגדלת נתח הלקוח וערך הלקוח בארגון.
ל
Run4u
מתודולוגיה ייחודית ותהליכי עבודה סדורים המותאמים לדינאמיות המאפיינת מערכי קשרי לקוחות גדולים הבאים לידי ביטוי באמצעות פעילות פרונטאלית וכן פעילות המתבצעת באמצעות מערכות טכנולוגיות (CRM, KM, BI ) ומערכות טלפוניה (SIP, CTI, ACD, VOIP, IVR, AVR,
BI) מבוססות מחשב התומכות בתהליכים ובזמינות המידע לנציג
( Call Center & Contact Center ).
תמיכה בפעילות Outsourcing בארגונים (In & Out).
במסגרת זו אנו מתמקדים גם בהשמת כוח אדם למערכי השירות והמכירות ובהתאמה וטיפוח המשאב האנושי בארגון לתפקידים והמיומנויות השונות הנדרשות מקשת בעלי תפקידים בתחום קשרי הלקוחות.
לנו גישה של פעילות ביחד עם הצוות הניהולי של הלקוח תוך לקיחת אחריות על התוצאות.
הקבוצה הוקמה על ידי רן וייס, ומוטיהקבוצה הוקמה על ידי רן וייס, ומוטי אילני.
למייסדים ניסיון אישי יישומי רב בניהול והקמת מערכי שירות ומכירות וכן במוקדים רבים. ניסיון כמנהלים, מתכננים ומשפרים .
 |
